Ventana de oportunidad/Ana Laura Magaloni Kerpel

Ventana de oportunidad/Ana Laura Magaloni Kerpel

REFORMA, 14 noviembre 2026;

Hace algunos meses, The Economist publicó una nota sobre cómo en Gran Bretaña las demandas ante los tribunales federales habían crecido 39% en un año y el rezago había aumentado 55%. La causa no fue una ola de despidos, sino que los trabajadores comenzaron a redactar sus demandas con ChatGPT. En Estados Unidos está sucediendo lo mismo. Un estudio de MIT y la Universidad del Sur de California encontró que las demandas presentadas sin abogado ante los tribunales federales casi se duplicaron en dos años.

La IA está exhibiendo una de las características intrínsecas de los sistemas de justicia en el mundo: están diseñados para que la mayoría de las personas se queden fuera. La arquitectura de los procesos judiciales tiene un alto nivel de complejidad, su tramitación casi siempre requiere pagar a un abogado y descontar el costo del tiempo. La justicia es cara y, por tanto, inaccesible para la mayoría.

Los datos del World Justice Project (WJP) miden el tamaño de la exclusión. En su encuesta en 101 países, levantada en 2017 y 2018, la mitad (49%) de las personas encuestadas tuvo un problema legal en los dos años previos y de éstos, sólo 17% (1 de cada 5 aproximadamente) pudo acudir a una autoridad, un tribunal o un mediador para pacificar su conflicto. En el caso de México, según la misma encuesta, 4 de cada 10 personas tuvieron un conflicto legal (38%) y solamente 11% acudió a un tribunal o autoridad formal a intentar resolverlo. Además, 8% de los conflictos no atendidos en México se tornaron violentos. Las diferencias entre países no están en el acceso a un tribunal (siempre es bajo), sino en la calidad de la justicia. Según el Índice de Estado de Derecho 2026 del WJP, el sistema de justicia mexicano obtuvo una puntuación de 0.39 sobre 1 y ocupa el lugar 125 de 143 países.

La IA está derribando la primera gran barrera de acceso a la justicia: la presentación de la demanda. Ahora falta todo lo demás. Esa demanda redactada por la IA entra a un laberinto sólo descifrable por expertos e imposible de transitar en poco tiempo. La arquitectura de los procesos judiciales permite demasiados vericuetos. Es fácil que los procesos se alarguen innecesariamente. Cuando entran más casos, por tanto, el sistema se colapsa. El aumento del número de demandas gracias a la IA -que ya está sucediendo y va a ir al alza- nos obliga a reinventar la arquitectura de los procesos judiciales, tanto en México como en el mundo.

Este rediseño debería comenzar por una distinción básica: los casos de rutina y los casos complejos. En los casos de rutina los hechos encajan directamente en el significado ordinario de la norma. Por ejemplo, un juicio hipotecario o el incumplimiento de pago en un contrato de arrendamiento. Lo único que hay que demostrar son los hechos. El derecho es bastante incontrovertible. Los casos complejos, en cambio, se salen de la rutina, bien sea por su complejidad jurídica o por su dimensión humana o económica. Cabe destacar que, según la literatura académica en la materia, la inmensa mayoría de los casos que llegan a un juzgado, en cualquier parte del mundo, es de rutina. Sin embargo, el sistema de justicia está diseñado centralmente para casos complejos. Lo rutinario y monótono sigue la misma trayectoria procesal que lo complejo y difícil. Ese es uno de los más graves problemas de diseño del sistema de justicia. Para que el sistema no se colapse por el aumento del número de demandas producto de la IA es indispensable comenzar a imaginar distintas rutas procesales. Una de ellas debe ser para que los casos de rutina se resuelvan rápido, fácil y a bajo costo.

Separar los casos de rutina de los casos complejos es el punto de partida para reimaginar un sistema de justicia en la era de la IA. México está en una posición privilegiada para tomar la delantera. Cuando el sistema de justicia se destruye no hay nada que perder y, por tanto, es tiempo propicio para innovar en serio.

La IA ya le dio la llave de entrada a la gente. Nos toca atrevernos a construir un sistema que realmente responda.